Kundenerfahrungen beim Autokauf

Hallo Herr Krämer,

der Kauf meines Kia Sorento bei Ihnen hat absolut perfekt geklappt. Der Übergabetermin wurde eingehalten und auch die Zusatzausstattung wurde von Ihnen wie bestellt eingebaut. Das Auto war in Topzustand.
Ich kann Sie nur weiterempfehlen und wünsche Ihnen und Ihrem Team weiterhein eini gutes Geschäft.

Schöne Grüße Engelhardt

Hiermit möchten wir uns für alles Bedanken. Wir haben das Auto selbst in Holland abgeholt. Alles lief ohne Probleme. Auch die Anmeldung in Deutschland war kein Problem. Die Zusammenarbeit mit der Firma Krämer war toll. Immer nett, gut erreichbar und auf jede Frage gab es eine Lösung. Nochmal schönen Dank an die Firma Krämer.

Sehr geehrtes Team in Lörzweiler,
leider habe ich schon über 8 Wochen das bei Ihnen erworbene Fahrzeug
im Gebrauch. Mir ist wichtig, dass andere Kunden über meine Erfahrungen informiert werden.
Wir haben unseren Golf IV Variant vereinbarungsgemäß in Holland selbst abgeholt und gleich einige Tage dort Urlaub gemacht. Im Rückblick kann nur gesagt werden, dass alles reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit ablief. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Krämer !!

Unser Touran wurde absolut pünktlich ausgeliefert, die Abwicklung war völlig unkompliziert. Jetzt genießen wir unser neues Auto!

Auch ich (+Familie) kann nur ein großes Lob aussprechen. Alles lief reibungslos und auch mit der Kommunikation gab es keine Probleme.
Das Fahrzeug, ein Kia Sportage, wurde wie versprochen geliefert und übergeben. Wir werden Herr Krämer weiterempfehlen und uns beim nächsten Autokauf mit ihm in Verbindung setzen.

Hi, habe seit ein paar Tagen meinen neuen Leon Last Edition abgeholt und bin wirklich sehr zufrieden. Ablauf war ziemlich reibungslos. Nach ein paar E-Mails und Telefonaten mit Herrn Krämer oder jemanden seines Teams war der Auftrag auch schon unterschrieben. Lieferzeit wurde genau eingehalten sodass ich ihn pünktlich abholen konnte. Auf unserer Zulassungsstelle hatte ich dann ein kleines Problem das durch einen kurzen Anruf bei Herrn Krämer und dem prompten Fax durch ihn direkt in die Zulassungsstelle schnell geklärt war und der Wagen seit heute nun den deutschen Fahrzeugbrief und -schein besitzt.

Kann die Firma Krämer nur weiterempfehlen da der Ablauf problemlos von statten ging und auf meine Fragen immer schnell geantwortet wurde. Wenn jemand aus meinem Bekanntenkreis ein neues Auto kaufen möchte, werde ich ihm auf alle Fälle die Firma Krämer weiterempfehlen!

Grüße Dominik Wegele

ich kann Fr. Cloppenburg nur zustimmen. Auch ich habe einen Sorento X-Clusive bei Automobile Krämer gekauft. Bin mit dem Auto sowie mit der gesamten Kaufabwicklung sehr zufrieden. Habe Auto-Krämer auch schon weiterempfohlen und hoffe, daß ich dazu beitragen kann, daß dieser absolut vertrauenswürdige EU-Händler weiterhin erfolgreich sein kann.
Viele Grüße aus Albstadt Herr Krämer

Seit Dienstag, den 25.04.2006 fahre ich nun meinen neuen Kia Sorento x-clusive. Übrigens ein super tolles Fahrzeug. Die erste Kontaktauf-nahme und dann der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Liefe-rung erfolgte völlig unproblematisch über Telefon, e-mail und Fax. Herr Krämer und seine Mitarbeiter waren stets ansprechbar und es wurde prompt alles erledigt.
Zwecks Zeitmangel meinerseits lieferte mir Herr Krämer (gegen einen absolut kulanten Aufschlag) mein Fahrzeug innerhalb von 2 Tagen vor die Haustür nach Hamburg!!!! Klasse Aktion.
Vielen Dank noch einmal an Sie und Ihr Team. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen.

Viele Grüße

Conny Cloppenburg

Transaktion (Ersterfahrung, nach intensiver Informationsbeschaffung bezüglich EU-Importneuwagen über Internet sowie ADAC Rechtsservice (letzteres sehr zu empfehlen, nur für Mitglieder)
Kauf eines EU-Neuwagens (Niederlande) KIA Sorento X-Clusive inkl. Zulassungsservice mit Inzahlungnahme eines 4 Jahre alten Skoda Octavia über die Fa. Automobile Krämer inkl. Abmeldeservice.
Unterzeichnung des Kaufvertrages für den KIA : 13.02.06
Feste Lieferfrist: 4 Wochen
Zeitpunkt des Eintreffens des Fahrzeugs aus NL: 16.03.06
Fahrzeugübergabe: 20.03.06, wie vereinbart zugelassen
(Gleichzeitig Inzahlungnahme / Übergabe des Skoda Octavia, Abmeldung innerhalb einer Woche, d.h. spätestens 27.03.06)
Zwischen-Fazit: bis hierher perfekt;
Gründe: intensiver Telefonkontakt oder e-mail Verkehr zwecks Erörterung von Fragen bezüglich Ausstattung des Neuwagens, Preisverhandlung hinsichtlich der Inzahlungnahme etc, Abstimmung der Termine, unbürokratisch, offen, fair (gilt auch für Inzahlungnahme).

Übergabe: Manko -> Fahrzeug war nicht mit Fernbedienung FB zu öffnen. Folge: alle Türen / Heckklappe mussten per Hand mit dem Schlüssel geöffnet / geschlossen werden.
Fehlerdiagnose Fa. Krämer: Fehler bekannt. FB nicht programmiert, dies muss ein KIA Vertragshändler auf Garantiebasis heilen. Freude dadurch natürlich getrübt.
Später (im Laufe des 20., 21., 22.03.06) stellte sich heraus: Ebenso keine Funktion des Heckscheibenwischers sowie der Digitaluhr; Klimaautomatik bei jedem Neustart wieder auf der Werkseinstellung (d.h. die individuelle Einstellung ging jedes Mal verloren).
Am 23.03.06 Termin beim Bosch-Service, Fa. Bertram (also nicht KIA Vertragshändler): Diagnose nach fünf Minuten - Problem mit einer Sicherung. In einer Minute gelöst (Transportsicherung), keine Kosten. Damit waren ALLE Probleme gelöst: FB, Heckscheibenwischer, Digitaluhr, Klimaautomatik.
Grosse Erleichterung, denn ansonsten totale Zufriedenheit bezüglich des neuen "Sori".
(Anmerkung: Am 23.03.06 wurde die Lösung des Problems (Transportsicherung) auch von der Fa. Krämer per Telefon mitgeteilt. Man hatte sich zwischenzeitlich bei dem Händler in den NL kundig gemacht).

Abschließendes Fazit:
fast perfekt, ("fast" wegen der etwas späten Problemlösung mit der Transportsicherung (meiner Meinung nach kleine Ursache mit doch erheblicher Wirkung ). Anruf beim Händler in den NL hätte umgehend erledigt werden können, statt sofortiger Verweis auf Garantiefall).
Insgesamt aber empfehlenswert, würde ich auf jeden Fall wieder machen
(insbesondere da die potentielle Fehlerquelle (hier: Transportsicherung) nunmehr bekannt ist.
27.03.06
ML

Hallo,

seit einigen Tagen fahre ich mit unseren neuen Touran. Das Auto wurde überpünktlich geliefert. Keine Probleme. Die Zulassung war mit den zugesendeten Papieren war problemlos. Der Kontakt mit Herrn Krämer immer sehr freundlich. Ich würde mein Auto wieder in Lörzweiler kaufen.

Rauscher